Funnel (Marketing Funnel)
Der Marketing Funnel ist ein Modell der Customer Journey, das Phasen von Awareness bis Loyalty beschreibt, um Käufe zu leiten. In SEO und Webdesign optimiert er Inhalte für jede Stufe, z. B. ToFu mit Keywords; Hosting sorgt für reibungslose Navigation. Das Konzept existiert seit über 100 Jahren, mit digitalen Anpassungen ab den 1990er Jahren.
Der Trichter beschreibt den Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftrag. Oben stehen viele, die dich noch nicht kennen, unten wenige, die kaufen. Der Fehler in der Praxis ist fast immer derselbe: Alle Inhalte werden für die unterste Stufe geschrieben, obwohl dort die wenigsten stehen.
Ein Rechenbeispiel: 2.000 Besucher im Monat, davon 120 auf einer Leistungsseite, davon 12 Anfragen, davon 3 Aufträge. Wer die Zahl der Aufträge verdoppeln will, hat drei Ansatzpunkte. Mehr Besucher zu holen ist der teuerste. Von 120 auf 240 Leistungsseitenaufrufe zu kommen ist Verlinkung. Von 12 auf 24 Anfragen zu kommen ist meist nur ein besseres Formular.
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