Analyses
L'analyse d'audience désigne les outils comme Google Analytics qui collectent et analysent les données relatives au trafic d'un site web , au comportement des utilisateurs et aux conversions. Elle est indispensable en référencement naturel (SEO) et en conception web pour optimiser le site, notamment en réduisant le taux de rebond ou en identifiant les mots-clés pertinents ; l'hébergement bénéficie quant à lui de l'intégration avec les journaux du serveur.
Les chiffres ne sont utiles que si l'on sait à quelle question ils sont censés répondre. Trois suffisent pour commencer : d'où viennent les visiteurs, quelles pages lisent-ils jusqu'au bout et à quel moment abandonnent-ils leur navigation ? Le reste consiste principalement à utiliser des tableaux et des graphiques.
Par exemple : une page de performance enregistre 1 200 visites par mois, une durée moyenne de visite de 22 secondes et aucune demande de renseignements. Il ne s’agit pas d’un problème de visibilité, mais d’un problème de contenu. Une seconde page, avec seulement 180 visites, une durée moyenne de visite de 2 minutes 40 secondes et neuf demandes de renseignements, est bien plus performante. Sans mesurer les performances, vous risqueriez d’investir dans la mauvaise page.
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