Conversion
Le moment où un visiteur effectue une action mesurable. Autrement dit, l'objectif précis de votre site web. Par exemple : une demande de contact, une prise de rendez-vous en ligne, un achat dans votre boutique ou une inscription à votre newsletter. La conversion signifie que votre site ne se contente pas d'attirer des clics, mais génère des résultats concrets pour votre entreprise.
Une conversion correspond à toute action que vous souhaitez obtenir d'un visiteur : demande de renseignements, appel, inscription à la newsletter, achat. Il est essentiel de la définir au préalable. Ceux qui ne précisent pas ce qui est comptabilisé finissent par mesurer les pages vues et confondre cela avec le succès.
Voici un exemple de calcul permettant de hiérarchiser les priorités : avec 2 000 visiteurs par mois et un taux de conversion de 2 %, cela représente 40 demandes de renseignements. Doubler le trafic pour atteindre 4 000 visiteurs nécessite des mois de travail de référencement et n’en génère que 80. Améliorer le taux de conversion de 2 à 4 % permet d’obtenir le même résultat, souvent grâce à un formulaire plus clair et un appel à l’action plus efficace.
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